Informujemy, iż nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię plików cookies a jednocześnie nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w tych plikach (tzw. „ciasteczkach”).
zamknij

Informacje ogólne

  • Aby sprawdzić jaki będzie koszt dostawy Twojego zamówienia wrzuć wszystkie produkty do koszyka a następnie wybierz formę dostawy i płatności - zobaczysz wtedy dokładnie policzone koszty transportu wybranych przez Ciebie produktów.
  • Ceny dostaw oraz rodzaj przesyłki są uzależnione od wymiarów oraz wagi towaru. Po umieszczeniu towaru wyświetla się całkowity koszt dostawy. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone w firmie kurierskiej, dotyczy to wysyłki firmą kurierską DHL.

Status towarów

  • Wysyłki towarów z statusem DOSTĘPNY następują w ciągu od 1 do 2 dni (99% przesyłek jest wysyłanych tego samego dnia)
  • Status ZAPYTAJ O DOSTĘPNOŚĆ zazwyczaj oznacza wysyłkę w ciągu 2-10 dni roboczych
  • Status DOSTĘPNE NA ZAMÓWIENI oznacza że towar jest zamawiany indywidualnie dla klienta czas takiej realizacji jest ustalany z klientem
  • Status BRAK produkt aktualnie nie dostępny w magazynie również w magazynie naszych dostawców

Koszty dostawy poszczególnych produktów

  • Koszty dostawy poszczególnych produktów są podane przy każdym produkcie. W przypadku większej ilości zamówień koszt dostawy jest podany w koszyku zamówień.

Jak bezpiecznie odebrać przesyłkę 

Co zrobić przed odebraniem przesyłki ? Sprawdź bardzo dokładnie stan opakowania zewnętrznego.

 
  • jakość taśm: czy nie są poprzerywane lub poprzecinane
  • stan pudełka lub koperty: czy nie są uszkodzone, przedarte, wgniecione, przedziurawione, zamoczone
  • liczbę pudełek: czy wszystkie paczki dostarczone są razem (dla przesyłek wielopaczkowych)
  • Jeśli wygląd zewnętrzny opkaowania wzbudza Twoje zastrzeżenia, zdecydowanie odmów przyjęcia przesyłki. Jeśli wszystko jest w poprządku podpisz list przewozowy. W przypadku, gdy wybrałeś przesyłkę "za pobraniem", przekaż kurierowi należną kwotę. Odbierz przesyłkę ale nie zwalniaj jeszcze kuriera. W obecności kuriera otwórz przesyłkę i sprawdź,  czy przesyłka jest kompletna, a produkty nie uszkodzone. Gdyby kurier nie chciał poczekać, powiedz, że w razie czego i tak będzie musiał wrócić, żeby sporządzić protokół.

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia, sporządź w obecności kuriera protokół szkody.

 
  • zadbaj o wypełnienie wszystkich pół formularza
  • pamiętaj, aby zachować kopię protokołu
  • O każdym zastrzeżeniu powiadom nas najpóźniej w ciągu 24 godzin, podaj numer zamówienia oraz co się stało. Jeżeli zapłaciłeś już za towar, napisz czy oczekujesz wymiany towaru, czy zwrotu pieniędzy
  • Najpóźniej w ciągu 2 dni poinformujemy Cię o dalszych krokach

Dostawa towaru

  • Wysyłki wysłamy firmą DHL dostarczane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 9-18.
  • Wysyłka towaru jest potwierdzana drogą mailową. W mailu znajdzie się numer listu przewozowego, dzięki któremu będzie możliwe śledzenie przesyłki po wysłaniu. W tym celu wystarczy na stronie DHL wpisać odpowieni numer który będzie dostępny w powiadomieniu mailowym od nas, a następnie zlokalizować gdzie znajduje się przesyłka. W trosce o wysoką jakość tej usługi oferujemy monitoring paczki od momentu wydaniatowaru z magazynu do przekaznia informacji o dostawie w dniu następnym.